Σχετικά με την πολιτική επιστροφής 30 ημερών:

Γεια Εάν πρέπει να λάβετε τα στοιχεία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

Για το αίτημα επιστροφής, διαβάστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Εάν ο εκτυπωτής δεν μπορεί να ανοίξει ή να υποστεί ζημιά κατά την παράδοση,
Ή ο πωλητής στέλνει λάθος προϊόντα / προϊόντα που δεν είναι συνεπή, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εντός 30 ημερών για να επιστρέψετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Σχετικά με τα προϊόντα εκτυπωτή 3D. Παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση συσκευών εξώθησης εντός 3 μηνών και παρέχουμε εγγύηση 1 έτους για όλα τα μεγάλα ανταλλακτικά, όπως η μητρική πλακέτα, ο κινητήρας, η οθόνη και η εστία.
Επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών εκ των προτέρων για τυχόν αίτημα επιστροφής για ζημιά.

Όσον αφορά τον εκτυπωτή που επιστράφηκε, δεν αναλαμβάνουμε τα έξοδα αποστολής εάν δεν είναι το ίδιο το πρόβλημα του εκτυπωτή και εάν απαιτείται επιστροφή στην Κίνα, δεν αναλαμβάνουμε επίσης τον φόρο που ενδέχεται να προκύψει.

Εκτός από λόγους logistics. Εάν ο πελάτης δεν θέλει / ο πελάτης απορρίψει άμεσα το πακέτο / επιστροφές για προσωπικούς λόγους μετά την παράδοση (πρέπει να είναι σε νέα κατάσταση), ενδέχεται να χρειαστεί να αναλάβετε το φορτίο που έστειλε ο πωλητής και το κόστος επιστροφής του δέματος.

Θερμές συμβουλές:

Πριν επιστρέψετε το προϊόν, τραβήξτε μια φωτογραφία του προϊόντος και δώστε το μαζί μας.
Αφού εγκριθεί το αίτημα επιστροφής:
Αφού επιστρέψετε το προϊόν, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 25 εργάσιμες ημέρες για να λάβουμε το προϊόν. Μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων από το κέντρο λειτουργίας μας, θα χρειαστούν 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και το ποσό επιστροφής χρημάτων θα διαρκέσει 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.

Τρόπος απόκτησης υπηρεσίας εγγύησης

Εάν ένα προϊόν δεν λειτουργεί όπως δικαιολογείται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, μπορείτε να λάβετε υπηρεσία μετά την πώληση επικοινωνώντας μαζί μας μέσω https://comgrow3d.com/ και ενημερώστε μας τι μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε.

Τι θα κάνει το Creality3D

Το Comgrow θα προσπαθήσει να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημά σας μέσω e-mail. Το Comgrow μπορεί να σας καθοδηγήσει για λήψη και εγκατάσταση συγκεκριμένων ενημερώσεων λογισμικού.,
Εάν το πρόβλημά σας δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω e-mail ή μέσω της εφαρμογής ενημερώσεων λογισμικού, η Comgrow θα κανονίσει αντικατάσταση αξεσουάρ εάν το πρόβλημα εμπίπτει στην παρούσα Περιορισμένη Εγγύηση.

Για αξιώσεις εγγύησης που σχετίζονται με την ποιότητα, τα αντικείμενα θα αντικατασταθούν με ένα εργοστασιακό ανακαινισμένο μοντέλο ίσης αξίας όταν είναι διαθέσιμο, διαφορετικά θα σταλεί ένα νέο αντικείμενο. Οι εγγυήσεις σε όλες τις αντικαταστάσεις ακολουθούν το ίδιο χρονικό πλαίσιο εγγύησης με το αρχικό ελαττωματικό στοιχείο.

Η εγγύηση του μηχανήματος παραμένει αμετάβλητη.
Αξεσουάρ: Μητρική πλακέτα / Σετ ακροφυσίων / θερμαινόμενη πλακέτα / οθόνη / BL touch kit, απολαύστε εγγύηση 30 ημερών <Τυπική εγγύηση 30 ημερών>
Σημείωση: Τα αυτοκόλλητα ζεστού κρεβατιού / ακροφύσια και άλλα αναλώσιμα δεν καλύπτονται από την εγγύηση εάν δεν προκαλούνται από βλάβη του μηχανήματος

* Η περίοδος εγγύησης μπορεί να διαφέρει σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

Η χρήση προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας

Με την απόκτηση υπηρεσίας μετά την πώληση σύμφωνα με αυτήν την πολιτική, εξουσιοδοτείτε το Creality3D να αποθηκεύει τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση email. Θα προστατεύσουμε την ασφάλεια των πληροφοριών σας.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η Comgrow εγγυάται ότι υπό τους ακόλουθους όρους, μπορεί να ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, επισκευή αντικατάστασης και επισκευή εγγύησης.

Τα έξοδα αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον αγοραστή στις ακόλουθες περιπτώσεις

Επιστροφή προϊόντων για οποιονδήποτε λόγο εκτός από αποδεδειγμένο ελάττωμα
Οι τυχαίες επιστροφές του αγοραστή
Επιστροφή προσωπικών αντικειμένων
Τα αντικείμενα επιστροφής ισχυρίστηκαν ότι έχουν ελαττώματα, αλλά βρέθηκαν από τον έλεγχο ποιότητας Comgrow ότι βρίσκονται σε κατάσταση λειτουργίας
Επιστροφή ελαττωματικών αντικειμένων στη διεθνή ναυτιλία
Κόστος που σχετίζεται με μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές (τυχόν επιστροφές που πραγματοποιούνται εκτός της εγκεκριμένης διαδικασίας εγγύησης)

Αντικατάσταση ανταλλακτικού γιαΘέματα που σχετίζονται με την ποιότητα

Όλα τα ελαττώματα που σχετίζονται με την ποιότητα σε αντικείμενα που πωλούνται απευθείας από την Comgrow3D καλύπτονται από εκτεταμένη εγγύηση, ξεκινώντας από την ημερομηνία αγοράς. Το ανταλλακτικό που παρέχεται από το Creality3D μπορεί να μην είναι νέο, αλλά θα είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας και τουλάχιστον λειτουργικά ισοδύναμο με την εγγύηση του αρχικού προϊόντος ή μέρους. Ένα ανταλλακτικό καλύπτεται για το χρονικό διάστημα που απομένει στην εγγύηση του αρχικού προϊόντος.

Τι πρέπει να κάνετε πριν αποκτήσετε υπηρεσία μετά την πώληση

Ο αγοραστής πρέπει να προσκομίσει επαρκή απόδειξη αγοράς
Η Comgrow πρέπει να τεκμηριώσει τι συμβαίνει όταν οι αγοραστές αντιμετωπίζει προβλήματα με το προϊόν
Απαιτείται ο αύξων αριθμός ή/και η ορατή απόδειξη του ελαττωματικού αντικειμένου που απεικονίζει το ελάττωμα
Μπορεί να χρειαστεί να επιστραφεί ένα στοιχείο για ποιοτικό έλεγχο

Έγκυρη απόδειξη αγοράς:

Αριθμός παραγγελίας από ηλεκτρονικές αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω της Comgrow Official